Nos comprometemos a proteger su privacidad de conformidad con los artículos 27 y 28 de la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados (LGPDPPSO). Por la presente le informamos de los términos y condiciones del Aviso de Privacidad de WHALE TALES HOSTEL S.A.S. con domicilio en: Calle Paseo Barlovento M35 L6 #386, col. Rosarito, San José del Cabo, 23407, Baja California Sur, México, comercialmente conocido como Whale Tales hostel. 

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• Realiza una reserva a través de nuestro sitio web o en el Hostel.
• Se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono, mensaje o cualquier otro medio.
• Utiliza nuestro sitio web para navegar o interactuar con nuestro contenido.
• Interactúa con nosotros a través de nuestras plataformas de redes sociales.

La información personal que recopilamos puede incluir, entre otros datos:

• Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
• Información de pago, que es procesada de forma segura por terceros proveedores, con el fin de cobrar el servicio de alojamiento y otros servicios prestados por el Whale Tales Hostel.
• Detalles de su reserva y estancia.
• Información que usted proporciona en comentarios, encuestas o reseñas.

La información personal que recopilamos se utiliza únicamente para los siguientes fines:

• Fines de identificación.
• Para procesar y gestionar sus reservas y/o contrataciones.
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• Para enviarle comunicaciones de marketing, solo si ha dado su consentimiento.
• Para mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios basándonos en los comentarios y patrones de uso, y evaluar la calidad de nuestros servicios.
• Para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.
• Para proporcionarle los servicios y productos que necesita, de manera oportuna y correcta; servicios tales como reservas, excursiones, alquileres, transporte, etc.

Cualquier persona que entre en las instalaciones de Whale Tales Hostel puede ser grabada o fotografiada por cámaras de seguridad de circuito cerrado. Las imágenes captadas por las cámaras del sistema de CCTV ubicado en Whale Tales Hostel se utilizarán con fines de vigilancia y seguridad de los propietarios del Hostel, de los Huéspedes del Hostel y de sus instalaciones, así como para supervisar, verificar y minimizar en tiempo real cualquier situación de peligro.

No vendemos ni alquilamos su información personal. Sin embargo, podemos compartirla con:

• Proveedores de servicios externos que nos ayudan con el procesamiento de pagos, el marketing o el mantenimiento del sitio web.
• Autoridades gubernamentales si así lo exige la ley o para cumplir con la normativa.
• Socios comerciales para ofertas especiales o promociones conjuntas, solo con su consentimiento.
• Seguridad y almacenamiento de datos

Nos tomamos muy en serio la seguridad de los datos y aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

De acuerdo con la legislación mexicana, tienes ciertos derechos, conocidos como derechos ARCO, con respecto a tus datos personales, que son:

• Acceso: el derecho a saber cuáles de tus datos personales almacenamos, para qué los utilizamos, las condiciones de su uso y/o solicitar una copia de tus datos personales.
• Rectificación: El derecho a corregir datos personales obsoletos o incorrectos cuando sea aplicable.
• Cancelación: El derecho a solicitar la eliminación o restricción de sus datos personales.
• Oposición: El derecho a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos, incluido el derecho a retirar el consentimiento para recibir comunicaciones de marketing.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en hola@whaletaleshostel.com incluyendo la siguiente información:

• Su nombre y dirección o cualquier otro medio de contacto.
• Documentos que certifiquen su identidad y, en su caso, la persona e identidad de su representante.
• La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales busca ejercer cualquiera de los derechos ARCO, salvo que se trate del derecho de acceso.
• Su solicitud y la descripción del derecho ARCO que pretende ejercer.
• Cualquier otro elemento o documento que ayude a localizar sus Datos Personales, si procede.

En caso de solicitar el ejercicio de la rectificación, también deberá indicar las modificaciones que deben realizarse y aportar la documentación oficial necesaria para respaldar su solicitud. Para ejercer el derecho de cancelación, deberá expresar las causas que motivan la eliminación. Para ejercer el derecho de oposición, debe indicar las razones que justifican el fin del uso de los Datos Personales y el daño o perjuicio causado o, si la oposición es parcial, debe indicar los fines específicos con los que no está de acuerdo, siempre que no se trate de un requisito obligatorio.

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